Politique de remboursement

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En plaçant une commande avec nous pour les produits et services vendus sur www.Quantaniumstore.com ("Des produits"ou"Prestations de service"), le consommateur ("tu" ou"toi-même") sera réputé avoir lu, compris et accepté ces termes et conditions de retour, ainsi que tous les autres termes énumérés et affichés sur ce site Web ("Accord" ou "termes") Veuillez lire attentivement cet accord et, si vous n'êtes pas satisfait de tout aspect de ces termes, vous devriez nous contacter au support @Quantaniumstore.com avant de passer une commande avec nous.

La garantie de 30 jours ne sera en vigueur que si les conditions suivantes sont remplies:

Le client doit travailler avec l'équipe de support pour configurer et commencer à utiliser le (s) périphérique (s).
Le client doit avoir documenté l'utilisation du ou des périphériques pendant au moins 7 jours.

Si les conditions ci-dessus sont remplies et que le client souhaite toujours renvoyer le produit, ils peuvent contacter la prise en charge de l'adresse de retour et de la procédure dans les 30 jours suivant la réception de l'article (s).

Les retours peuvent être refusés si la politique est abusive.

Il n'y a pas de remboursement pour les produits numériques tels que les fréquences, les livres électroniques, les cours, etc.

Retour d'un article éligible:

Nous n'acceptons que les retours des articles éligibles par courrier. Contactez-nous concernant votre article éligible par courrier électronique àSupport@Quantaniumstore .com.

Comment retourner un article éligible:

Une fois que nous avons déterminé que l'article est éligible pour le retour, les retours doivent être envoyés à notre adresse d'entrepôt Asie correcte, sauf indication contraire. (Remarque: veuillez confirmer avec le service clientèle que vous avez l'adresse de retour correcte avant d'envoyer).
Les éléments éligibles doivent être renvoyés dans les 7 jours ouvrables lors de la réception des instructions appropriées, sinon la demande de retour serait considérée comme annulée.
Vous aurez le remboursement émis une fois que nous avons reçu et inspecté votre article retourné. Veuillez noter que si votre article n'est pas dans la même condition, nouvelle et non endommagée que vous l'avez reçue, y compris tous les accessoires et toutes les balises originales jointes, une taxe peut être déduite de votre montant de remboursement.
Perdu endommagé par le service postal:

Nous ne sommes pas responsables des erreurs faites par le service postal. Toutefois, si votre colis n'a pas été reçu dans les 3 semaines suivant la réception de votre courrier électronique de notification d'expédition (6 semaines pour International), veuillez nous contacter au support @Quantaniumstore.com et nous serons heureux de vérifier ce qui a causé le retard de l'expédition.

Directives d'inspection de livraison

une. Vérifiez l'emballage - Veuillez vérifier les dégâts d'emballage. Si vous voyez que l'emballage est endommagé, prenez une photo de cela et signalez-le à Support@Quantaniumstore.com immédiatement.

b. Vérifiez le contenu - Veuillez ouvrir le paquet doucement et vous assurer que vous avez tout le contenu de votre commande et qu'il n'y a pas de dommages / s. S'il y a des produits manquants ou des dommages / s sur votre commande / produits, veuillez notifier Support@Quantaniumstore.com immédiatement.

Nous vous recommandons vivement de documenter votre livraison complète en prenant des photos d'eux. Ils peuvent fournir des preuves visuelles que vous avez reçues les packages en bon état.

Mail retourné:

Si un colis est revenu parce que l'adresse qui nous est fournie était incorrecte, nous ne sommes pas responsables du coût de la réexpédition. Nous vous contacterons pour la bonne adresse et vous devrez rééchaler les coûts d'expédition et de manipulation avant que nous n'enverrions à nouveau le colis.

Courrier refusé / non réclamé:

Si la livraison est refusée par le destinataire ou le colis est non réclamé pour une raison quelconque, la commande ne sera pas remboursée.

Dommages à la réception des marchandises:

Si le colis n'est pas en bon état et que le transporteur de messagerie ou le pilote est présent, économisez les matériaux d'emballage, prenez des photos et contactez-nous dans les 3 jours ouvrables et informez le transporteur pour prendre note des dommages. Nous allons entrer en contact avec le transporteur et réglerons les revendications. Lors de l'approbation de la demande, nous vous enverrons un envoi de remplacement. Toutefois, si le transporteur ou le pilote n'est pas présent pendant l'ouverture du package, nous aurons peut-être besoin de vous pour réprimer l'article endommagé et nous le renvoyer. Nous allons assumer tous les frais d'expédition et régler la réclamation avec le transporteur. Nous n'accepterons que les articles qui ont été endommagés lors de l'expédition, si le client a endommagé les articles pendant leur utilisation normale, nous n'émettrons pas de remboursement au client.

Règles d'expédition:

Lors de la réception de votre commande, les articles seront fabriqués à la main et expédiés qui prendront 2-3 semaines pour Qi COILS ™ (non garanti et est sujette à changement sans préavis). Les baguettes résonantes sont actuellement de retour commandées et l'estimation du temps de retournement est de 4 à 6 semaines (non garantie et est sujette à modification sans préavis), la navigation internationale prendra une autre semaine en fonction de votre emplacement. Nous utilisons le service postal des États-Unis et d'autres fournisseurs, et nous expédions également à l'aide de colis postal pour des envois plus importants. Les numéros de suivi doivent être envoyés à votre courrier électronique fourni lors de l'expédition, avec lequel vous pourrez suivre l'envoi via USPS.com ou les sites Web d'autres sociétés de livraison. Un coût supplémentaire sera facturé pour des services d'expédition accélérés tels que la nuit ou la livraison de deux jours. Vous pouvez nous contacter au support @Quantaniumstore.com pour l'expédition internationale et urgente et nous allons estimer vos frais d'expédition en fonction de votre choix de service et de votre lieu de localisation. Nous expédions à l'international sur certains pays et à de nombreux services APO FPO. Notez que QuantaniumStore.com n'est pas responsable des envois Une fois que les articles sont déjà sous la garde de l'expéditeur.

Impôt:

Une taxe de vente est requise pour les résidents de la Colombie-Britannique, à moins que vous ne puissiez produire une revente valable du certificat ou une exemption à but non lucratif. Si vous êtes exempté d'impôt, veuillez nous contacter. Sinon, vous serez responsable de cette taxe si elle est applicable.

Commandes internationales:

Les droits d'importation, les taxes et les frais de courtage ne sont pas inclus dans le prix du produit ou le coût d'expédition et de manutention et des coûts supplémentaires peuvent être collectés à la livraison des transporteurs pour certains packages. Ces accusations sont la responsabilité du destinataire car nous ne facturons que les frais de transport des paquets. Vous pouvez vérifier auprès du bureau de douane de votre pays pour déterminer les coûts supplémentaires. Le retour de retour est également la responsabilité du destinataire.

Annulations et commandes refusées:

Les commandes peuvent ne pas être annulées à moins que nous soyons notifiés avant 10h (PST) du prochain jour ouvrable après la commande. Si vous demandez une annulation après cette époque, notre bijoutier aurait déjà commencé à créer votre article et les annulations ne sont pas acceptées. Si vous avez une urgence et souhaitez nous informer d'annuler ou d'arrêter la commande, envoyez-nous un email à l'assistance @Quantaniumstore.com avant la coupe coupée.

Prix et promotions:

De temps en temps, nous créons des promotions qui peuvent escompter le produit ou offrir des produits et des services gratuits. Ces promotions ne sont pas pré-annoncées, elles peuvent donc se produire immédiatement après votre achat. Nous n'avons pas de garantie de prix ou de garantie de promotion. Appelez-nous si vous pensez avoir manqué une occasion d'économiser de l'argent.

Garantie et protection contre les accidents:

Certains produits vendus sur notre site, tels que la baguette de résonance ou la bobine Qi peuvent être soumis à une garantie supplémentaire ou à une protection contre les accidents, comme étant achetées ou convenues par vous-même, ou spécifiquement communiquées par nous pendant ou après votre achat. Les conditions de ces garanties et des dispositions de protection des accidents sont spécifiquement définies par notre description explicite d'eux et nos communications concernant ces fonctionnalités, faites à vous via ce site Web ou autrement (telles que par courrier électronique), pendant ou après votre achat. Ces caractéristiques s'appliqueront spécifiquement uniquement lorsqu'elles sont communiquées ou décrites par nous, sinon, nous déclinons toutes les garanties conformément aux déclarations effectuées via nos termes et conditions et cet accord.