Política de reembolso

Bienvenido al QuantaniumStore.com ("Sitio web", "Nosotros", "nosotros" o "Nuestro")

Al realizar un pedido con nosotros para productos y servicios que se venden en www.Quantaniumstore.com ("Productos"o"Servicios"), el cliente ("usted" o"tú mismo") se considerará que le han leído, comprendido y acordado estos Términos y condiciones de rendimiento, y todos los demás términos enumerados y mostrados en este sitio web ("Acuerdo" o "Términos") Lea este Acuerdo con cuidado y, si no está satisfecho con cualquier aspecto de estos Términos, debe comunicarse con nosotros en Support @QuantaniumStore.com antes de realizar un pedido con nosotros.

La garantía de 30 días solo estará vigente si se cumplen las siguientes condiciones:

1. El cliente debe trabajar con el equipo de soporte para configurar y comenzar a usar el (los) dispositivo (s).
2. El cliente debe haber documentado el uso del dispositivo (s) durante al menos 7 días.

Si se cumplen las condiciones anteriores y el cliente aún quiere devolver el producto, pueden ponerse en contacto con el soporte para la dirección de devolución y el procedimiento dentro de los 30 días posteriores a la recepción del artículo (s).

Se pueden negar las devoluciones si la política está siendo abusada.

No hay reembolsos para productos digitales, como frecuencias, libros electrónicos, cursos, etc.

1. Devolución de un artículo elegible:

Solo aceptamos devoluciones para artículos elegibles por correo. Póngase en contacto con nosotros sobre su artículo elegible por correo electrónico aapoyo@Pantaniumstore.com.

Cómo devolver un artículo elegible:

1. Una vez que hayamos determinado que el artículo es elegible para la devolución, las devoluciones deben enviarse a nuestra dirección Correct Asia Warehouse a menos que se indique lo contrario.  (Nota: confirme con el servicio al cliente que tiene la dirección de devolución correcta antes de enviar).   

2. Los artículos elegibles deben devolverse dentro de los 7 días hábiles al recibir las instrucciones adecuadas, de lo contrario, la solicitud de devolución se considerará cancelada.

3. Tendrá el reembolso emitido una vez que hayamos recibido e inspeccionar su artículo devuelto.  Tenga en cuenta que si su artículo no está en la misma condición de la misma, nueva y no dañada que lo recibió, incluidos todos los accesorios y todas las etiquetas originales adjuntas, se puede deducir una tarifa de su cantidad de reembolso.

4. Perdido dañado por el servicio postal:

No somos responsables de ningún error realizado por el servicio postal. Sin embargo, si su paquete no se ha recibido dentro de las 3 semanas de recibir su correo electrónico de notificación de envío (6 semanas para Internacional), comuníquese con nosotros en Support @QuantaniumStore.com y estaremos encantados de verificar qué causaron el retraso del envío.

Directrices de inspección de entrega

una. Compruebe el embalaje - Por favor, compruebe si hay daños en el embalaje. Si ve que el embalaje está dañado, tome una foto de ella y cómpúmelo a apoyo@Pantaniumstore.com inmediatamente.

B. Revisa los contenidos - Abra el paquete suavemente y asegúrese de tener todos los contenidos de su pedido y no hay daños / s. Si hay algunos productos faltantes o daños / s en su pedido / productos, por favor notifique apoyo@Pantaniumstore.com inmediatamente.

Le recomendamos que docume completamente su entrega tomando fotos de ellos. Pueden proporcionar evidencias visuales que ha recibido los paquetes en buenas condiciones.

1. Correo devuelto:

Si un paquete ha devuelto porque la dirección que nos proporcionó era incorrecta, no somos responsables del costo de volver a enviar. Nos pondremos en contacto con usted para la dirección correcta, y deberá volver a pagar los costos de envío y manejo antes de enviar el paquete nuevamente.

1. Correo rechazado / no reclamado:

Si la entrega es rechazada por el destinatario o el paquete no se reclama por cualquier motivo, el pedido no será devuelto. 

1. Daños al recibir los bienes:

Si el paquete no está en buenas condiciones y el portador de correo o el controlador está presente, guarde los materiales de embalaje, tome fotos y contáctenos dentro de los 3 días hábiles, e informe al transportista a tomar nota de los daños. Nos pondremos en contacto con el transportista y nos resolveremos. Tras la aprobación de la reclamación, enviaremos un envío de reemplazo. Sin embargo, si el transportista o el controlador no están presentes durante la hora, se abrió el paquete, es posible que necesitemos que pueda reenvicar el elemento dañado y devolverlo. Hombraremos todos los gastos de envío y resolveremos la reclamación con el transportista. Solo aceptaremos los artículos que han sido dañados durante el envío, si el cliente dañó los artículos durante su uso normal, no emitiremos reembolsos al cliente.

1. Reglas de envío:

Al recibir su pedido, los artículos estarán hechos a mano y enviados, lo que tomará 2-3 semanas para Qi Coils ™ (no garantizado y está sujeto a cambios sin previo aviso). Las varitas resonantes están actualmente solicitadas y estiman que el tiempo de vuelta es de 4-6 semanas (no garantizado y está sujeto a cambios sin previo aviso), el envío internacional tardará otras 1 semana según su ubicación. Utilizamos el servicio postal de los Estados Unidos y otros proveedores, y también enviamos el uso de la publicación de paquetes para envíos más grandes. Los números de seguimiento deben enviarse a su correo electrónico proporcionado al enviar, con el que podrá realizar un seguimiento del envío a través de USPS.com o los sitios web de otras compañías de entrega. Se cobrará un costo adicional por los servicios de envío acelerados, como el envío durante la noche o de dos días. Puedes contactarnos en Support @QuantaniumStore.com para envío internacional y prisa y estimaremos sus cargos de envío según su elección de servicio y ubicación. Enviamos internacionalmente a países seleccionados y a muchos servicios de APO FPO. Tenga en cuenta que QuantaniumStore.com no es responsable de los envíos Una vez que los artículos ya están bajo la custodia del remitente.

1. Impuesto:

Se requiere un impuesto a las ventas para los residentes de Columbia Británica, a menos que pueda producir una reventa válida de certificado o exención sin fines de lucro. Si usted está exento de impuestos, por favor contáctenos. De lo contrario, será responsable de este impuesto si es aplicable.

1. Pedidos internacionales:

Los derechos de importación, los impuestos y las tarifas de corretaje no se incluyen en el precio del producto o el costo de envío y envío y se pueden recopilar costos adicionales a la entrega de los transportistas para ciertos paquetes. Estos cargos son la responsabilidad del destinatario, ya que solo estamos cargando la tarifa de transporte por los paquetes. Puede consultar con la oficina de aduanas de su país para determinar cuáles serán estos costos adicionales. El envío de devolución es también la responsabilidad del destinatario.

1. Cancelaciones y órdenes rechazadas:

Los pedidos pueden no ser cancelados a menos que seamos notificados antes de las 10 am (PST) del próximo día hábil después de que se realice el pedido. Si solicita una cancelación después de ese tiempo, nuestro joyero ya habría comenzado a elaborar su artículo y no se aceptan cancelaciones. Si tiene una emergencia y desea informarnos para cancelar o detener el pedido, envíenos un correo electrónico a Support @Quantaniumstore.com antes del tiempo de corte.

1. Precios y promociones:

De vez en cuando creamos promociones que pueden descontar el producto u ofrecer productos y servicios gratuitos. Estas promociones no se anuncian previamente, por lo que pueden ocurrir inmediatamente después de su compra. No tenemos una garantía de protección de precios o promoción. Llámenos si cree que se perdió la oportunidad de ahorrar dinero.

1. Garantía y protección contra accidentes:

Ciertos productos vendidos en nuestro sitio, como la Wand resonant o QI-Boil, pueden estar sujetos a garantía adicional o protección de accidentes, según lo comprado o acordarlo, o lo comunicó específicamente por nosotros durante o después de su compra. Los términos de estas garantías y las disposiciones de protección contra accidentes se definen específicamente por nuestra descripción explícita de ellos, y nuestras comunicaciones con respecto a estas características, se le realizan a través de este sitio web o de otra manera (como por correo electrónico a las comunicaciones), durante o después de su compra. Dichas características se aplicarán específicamente solo cuando sean comunicadas o descritas por nosotros, de lo contrario, renunciamos a todas las garantías de conformidad con las declaraciones hechas a través de nuestros Términos y Condiciones y este Acuerdo.